Informativa sui rimborsi

9 Diritto di recesso

9.1 Il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dei beni.

9.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare K. Consulting srls, via posta Raccomandata a/r all’ indirizzo della sede amministrativa: K. Consulting srls - Via dei Baccioni, 77 - 55012 Tassignano Capannori (LU), oppure con una mail all’indirizzo keconsultingdistribuzione@gmail.com specificando nell’oggetto “notifica di recesso acquisto del (…)” e dichiarando nel testo la sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita.

A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’Allegato I parte B al D.Lgs. 21-2-2014 n. 21, con il seguente contenuto:

Con la presente il sottoscritto __________ notifica il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni: [inserire una descrizione dei prodotti acquistati], ordinati il _________ (oppure ricevuti il __________) con documento_________ (indicare il numero del documento di consegna o conferma dell’ordine)

– Nome, Cognome, Indirizzo del Cliente del consumatore(i)

– Firma del Cliente (solo se il modulo è notificato in versione cartacea)

– Data

9.3 Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

9.4 Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di K. Consulting srls, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da K. Consulting srls). Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che egli non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. E’ fatta salva la facoltà di K. Consulting srls di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto la spedizione del reso dei beni.

9.5 In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente restituisce i beni o li consegna a K. Consulting srls - Via dei Baccioni, 77 - 55012 Tassignano Capannori (LU), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato K. Consulting srls la sua decisione di recedere dal contratto. Resta a carico del Cliente il costo diretto della restituzione dei beni.

9.6 Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

9.7 Se viene esercitato il diritto di recesso, K. Consulting srls non sarà responsabile dei costi di trasporto per la restituzione o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti imputabili a terzi.